1、宽带故障
把路由器拿掉,让猫直接连接电脑,然后电脑上用“宽带连接”拨号(或者用宽带运营商提供的客户端拨号)
(1)如果猫直接连接电脑,电脑不能上网,说明是宽带故障。
解决办法:联系你的宽带运营商客服,查询宽带是否欠费,如果没有欠费,就进行故障申报。
(2)如果猫直接连电脑,电脑可以上网,说明宽带是可以正常使用的。现在排除宽带故障原因。
2、猫和路由器连接错误
无线路由器的WAN口只能够用来连接猫/光猫。1、2、3、4口只能用来连接电脑,请大家一定要按照这个原则来进行连接。
无线路由器安装成功后,设备上的SYS指示灯会闪烁,WAN接口会常亮或者闪烁,1/2/3/4口中与电脑相连的端口常亮或闪烁。如果相应的指示灯未亮或者闪烁,请检查电源是否插上?接口是否连接正确?网线是否有问题?
3、路由器上设置错误
在设置路由器的时候,用户选择上网方式有:1、让路由器自动选择。2、PPPOE拨号(ADSL拨号、宽带拨号)。3、静态IP(固定IP)。4、动态IP(自动获得、DHCP)这4种。
很多用户不知道自己的宽带是哪一种上网类型,随便选择一个,从而导致路由器安装后不能上网。此时可以询问宽带安装人员或者网络运营商客服。
4、宽带运营商限制
部分地区的宽带运营商,会限制用户使用路由器,所以当猫连接无线路由器后上不了网可以通过路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决。(PS:不同的路由器具体的设置会有所不同)
5、网线问题
更换网线,必须要保证连接猫和无线路由器之间的网线是可以正常使用的。
6、路由器问题
有可能是无线路由器本身出现了问题引起的,可以先把无线路由器恢复出厂设置,然后在按照正确的方式连接路由器、设置路由器。
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